パナソニック リフォームのスタッフ紹介 村田　絵理

住まいの悩みをするりと引き出す村田さん。「もともと人と話す際に気負いを感じないタイプですが、楽しくお喋りしていただきたいという想いで接することを心掛けています。お客様の好きなモノ・コト、趣味、普段お宅のどこで、どのように過ごされるかといった何気ないお話がプランのご提案に役立つことも多々あります」。

「私は各分野のプロをまとめてチーム力を最大限にする役」という村田さん。しかし、営業担当ながら、「ご要望を満たすことはもちろん、『おっ』と思っていただけるプラスαのご提案をしたいと思っているので、ついプランの下書きをしたりも…」と話します。要望を引き出し、提案の基礎をつくってくれる頼れる存在です。

家は住み続ける限り、どこかに不具合が出てくるもの。だからこそ村田さんは「近くに行ったら立ち寄る」ことを心掛けているそう。「手掛けさせていただいたお宅は家族の家みたいな存在。その後、どうされているかなと気になって」。変化する生活、住まい方に寄り添ってくれる、心強いパートナーになってくれるはずです。